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关 于 OFfICE100
OFFICE100成立于1998年,前身是雅楠办公用品有限公司,自本公司成立以来一直坚持以勤劳、诚实的信念服务于客户。在客户的支持与信任下公司发展迅速,业务不断提高。
经营的项目有:办公文具、用品;电脑耗材、用品;办公设备、设备维修、劳保用品、商务印刷、商务礼品等。
借助OFFICE100的服务,客户将能缩减供应链环节,降低后勤支援的成本,提高工作效率。
OFFICE 100的产品绝大部分由原厂商直接提供,我们不断优化内部之间及与各合作伙伴间的关系,确保为客户提供高质量低价格的产品和服务。
目前,OFFICE100总部设在广州,并在惠州、东莞、番禺等地开设有服务机构。从公司成立至今,已有1000多家客户进入本公司的服务网络。
“功欲善其事,必先利其器”,信息时代离不开现代化的办公设备,亦离不开精诚信实、细致入微的服务精神。“OFFICE100”正是以最优良的产品和卓越的服务赢得了众多客户的信赖,成为众多知名企业在广州地区首选的专业办公设备长期合作商。
服 务 条 款
工作日定义
OFFICE100服务条款中的工作日定义为每周一至周六,不含国家法定节假日。
工作小时定义
OFFICE100服务条款中的工作小时定义为每工作日的周一至周六上午9:00至下午6:00,
安全与保密
OFFICE100珍视客户信息的安全性,并采用加密技术来确保所有信息在网上安全传输。如果一个公司内有多个用户使用我们的服务,我们建议每个用户创建并使用各自不同的用户名和密码,以保证公司所有交易信息的安全。我们严格保守客户的秘密。客户向本公司提供的信息将只被用于订货和为客户提供更好的服务。我司保证不会将客户信息用于出售、交换或出租。
订货方式
在线订货:网站上,依照在线采购流程进行在线订货;
填表订货:填写在线客户需求表,通过Email发给OFFICE100进行订货;
离线订货:采用传统的订货方式,如通过传真、电话订货或与销售人员签订具体的采购合同进行订货。
客户定义
第一类区域:地处广州市中心区域的客户(东至华南快速干线、南至工业大道、西至珠江、北至环城高速公路范围内);
第二类区域:一类区域以外,广州市旧八区以内区域(荔湾、越秀、东山、天河、芳村、海珠、白云、黄埔),以及经济开发区;
第三类区域:位于佛山、顺德、中山、东莞、番禺、花都等地, 订单确定后的24小时内送到。如果在订单确定后出现暂时缺货的现象,我们将在1小时之内发出通知,以便作出其他的选择。
根据客户所要求送货的产品和地点不同,在送货时间上我们提供不同的服务。
办公用品/办公耗材
第一类区域客户:OFFICE100提供免费送货,所订货品于订单生效后5个工作小时之内送达;
第二类区域客户:OFFICE100提供免费送货,所订货品于订单生效后8个工作小时之内送达;
第三类区域客户:在城区内每张订单总金额在50元的,在城区外低于150元,我们将会视路程远近另收取10-30的送货费用。
紧 急 订 单 :凡客户要求2个工作小时内送达的订单为紧急订单。紧急订单每单收取订单总金额10%的服务费,每单收费不少于20元。
办公设备
广州市第一类,第二类区域客户:OFFICE100提供免费送货,所订货品于订单生效后两个工作日之内送达;
广州市第三类区域客户:OFFICE100收取50元运输费,所订货品于订单生效后两个工作日之内送达。
商务礼品/商务印刷
订购商务礼品的客户,将在订单确认后于合同规定期内交付所订礼品。
订购商务印刷品的客户,将在客户签字确认打样稿后,于合同规定的时间内交付所订货品;
对订购商务礼品和商务印刷的广州市免费送货区域内客户,OFFICE100提供免费送货;其它地区由客户自己选择运输方式并承担运输费用。
结算方式
货到付款结算方式:适用于所有客户;
分期付款结算方式:按客户需求定制或订购产品(如办公设备、商务印刷品及商务礼品)时,采用的结算方式;
按签署协议付款的结算方式:根据客户与我们签订采购合同中的具体付款条件结算的方式;
月结方式:即OFFICE100在每个月的1至5日将客户的上月购物清单及发票送到客户手中。客户应在收到购物清单及发票后的一周之内付清货款。如出现延迟付款,保留收取滞纳金的权利。
办公设备
安装后付清全部货款;
商务礼品
为确保订单的有效性,商务礼品的订购将在合同签订后收取30%预付款,余款将在交货时付清;
商务印刷
采用预付50%的货款的结算方式;OFFICE100的会员客户经确认,可享受月结的商务信用结算方式。
退换货注意事项
如果您希望退换所购商品,请您在收到货品后三天内,提供购买该商品时的销售订单号给OFFICE100确定。并保证货品的包装完,不影向该新产品的再销售。
下列商品不能退换货:
1.原包装已开封或破损的;
2.因客户的责任,造成商品外观、使用性能破坏的;
3.非质量问题的特别订货。
办公设备
在产品有先天性故障且无法修复的情况下,本公司保证为客户无条件退换货。
商务礼品
所有礼品在交验货物时,若发现质量问题,OFFICE100保证为客户无条件退换货;如客户所购礼品为原型产品(即未对该产品的设计、材料等做任何改动,并无标志印刷时),我们可根据客户的要求给予退换,但客户已付的订金不予退还。
商务印刷
客户在交验印刷产品时,若发现印刷质量问题(如颜色偏差、尺寸不符、后加工粗糙等),请在24小时内以书面形式向我们提出要求,我们将根据客户的要求进行退换。
办公设备
所有从OFFICE100采购的办公设备产品线产品均享受一年保修期,特殊机型的保修期参照厂家规定执行;OFFICE100为客户提供免费安装及调试服务,并按照客户要求进行培训;OFFICE100客户服务中心随时解答客户相关疑问,请与我们联系,或拨打热线电话 020-34142059;售后服务条款参照厂家规定执行。
商务礼品
我们将不定期为客户发送最新的礼品信息;为客户提供切实可行的礼品解决方案。OFFICE100保留解释和修改“服务条款”的权利。
商品分类
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